Key Performance Indicator (KPI) biasanya digunakan oleh organisasi untuk mengevaluasi keberhasilan organisasi atau keberhasilan dari suatu kegiatan tertentu. Kadang-kadang keberhasilan didefinisikan dalam bentuk kemajuan menuju tujuan strategis, tapi sering juga keberhasilan hanyalah pencapaian berulang dari beberapa tingkat tujuan operasional (nol cacat, kepuasan pelanggan 10/10 dll).
Penilaian atau evaluasi ini sering menunjukan pada identifikasi potensi perbaikan, dan sebagai konsekuensinya, indikator kinerja secara rutin terkait dengan inisiatif kinerja perbaikan ‘. Sebuah metode yang sangat umum untuk memilih KPI adalah menerapkan kerangka manajemen seperti Balanced Scorecard.
Dan kami juga memberikan jasa dan solusi untuk penerapan KPI ini dalam organisasi secara sistematik. Jika berminat terhadap penerapan Balanced Scorecard (BSC) atau Key Performance Indicator (KPI), silahkan kontak kami!